Juan Carlos López Herrera

El fortalecimiento del tejido empresarial constituye un elemento clave para impulsar un desarrollo regional sostenible, y en este escenario FIE se ha posicionado como una entidad financiera dedicada a promover la inclusión, la innovación y el avance productivo, brindando alternativas orientadas a impulsar a las micro, pequeñas y medianas empresas. Su estrategia integra acceso al financiamiento, formación financiera y apoyo técnico, con la finalidad de generar un impacto económico y social en múltiples territorios.Una perspectiva enfocada en potenciar la productividadFIE ha enfocado su modelo de negocio en promover actividades productivas que fomentan el empleo y fortalecen las economías locales, y…

Entender si la reputación de una marca proviene principalmente de iniciativas de marketing o de la experiencia real de clientes es esencial para decisiones estratégicas, gestión de riesgo y crecimiento sostenible. A continuación se presenta una guía práctica y detallada para diagnosticar, cuantificar y actuar sobre esa diferencia, con ejemplos y tácticas accionables.Conceptos precisosReputación construida por marketing: imagen pública moldeada sobre todo a través de iniciativas pagadas, labores de relaciones públicas, contenido dirigido, alianzas comerciales y tácticas de branding que buscan ampliar la visibilidad y fomentar percepciones positivas.Reputación basada en experiencia: valoración que surge de las vivencias directas con el…

Coca-Cola FEMSA Costa Rica ha consolidado una estrategia empresarial que integra sostenibilidad y eficiencia productiva como pilares de su crecimiento. En un entorno donde las organizaciones enfrentan mayores exigencias regulatorias, ambientales y sociales, la compañía ha impulsado iniciativas orientadas a optimizar recursos, reducir impactos y fortalecer la competitividad del sector industrial costarricense.La visión corporativa se apoya en una premisa esencial: la sostenibilidad deja de percibirse como un gasto extra y pasa a consolidarse como un pilar estratégico que fortalece la productividad, reduce los riesgos operativos y favorece la generación de valor compartido. Bajo esta perspectiva, Coca-Cola FEMSA Costa Rica ha…

Entender si la reputación de una marca proviene principalmente de iniciativas de marketing o de la experiencia real de clientes es esencial para decisiones estratégicas, gestión de riesgo y crecimiento sostenible. A continuación se presenta una guía práctica y detallada para diagnosticar, cuantificar y actuar sobre esa diferencia, con ejemplos y tácticas accionables.Definiciones clarasReputación construida por marketing: percepción pública influenciada sobre todo por campañas pagadas, relaciones públicas, contenido controlado, alianzas comerciales y actividades de branding que buscan generar reconocimiento y buenas opiniones visibles.Reputación basada en experiencia: percepción derivada de interacciones directas con el producto o servicio: calidad, soporte, entrega, cumplimiento…